プライバシーポリシー

鹿児島ヨタ自動車式会社（以下当社という）がお客様に商品・サービスをご提供するにあたり、お客様へのサービス・商品のクォ リティの向上およびお客様のご便宜をはかるために、個人情報をご提供いただくことがあります。 当社は、お客様の個人情報保護の重要性を深く認識し、お客様の個人情報保護なくして、お客様との健全なコミュニケーショ ンに基づく、最適な商品・サービスの提供はありえないと考えています。 そこで当社の個人情報保護に向けての全社的な取り組みの基本方針を定め、プライバシー・ポリシーとしてお客様のご理 解をいただくためにここに公開いたします。

お客様の個人情報とは、お客様に関する情報であって、特定のお客様を識別できる情報をいいます。
また、ほかの情報と合わせ特定のお客様を識別できる情報も個人情報といたします。店頭でお名前等をご記入いただいた
アンケート、ご購入手続きの際に記入していただいた各種の書類などに記載された情報がこれにあたります。

当社では、お客様から個人情報を収集するときは、その目的をパンフレットやホームページ上において明示します。また、
直接お客様に個人情報をご記入いただく際には、その場においてあらためて、収集目的を明確にいたします。お客様にお知
らせした収集目的の範囲を超えて個人情報を利用することはありません。 お客様は、お客様の自由な判断でこの同意を拒む
ことができます。

1）収集させていただいたお客様情報は、以下の目的またはその他正当な目的でのみ利用いたします。
　[1]お客様とのお取引上の責任を果たすこと
　[2]当社より
　　　a）当社で取り扱う商品・サービスおよび各種イベント・キャンペーンのご案内
　　　b）サービス品質向上等のためのアンケート調査の実施
　　　c）お問い合わせ対応
　　　d）店舗の新設・移転、担当者の異動等に関するお知らせ

2）お客様は、前項２のご案内・アンケート調査の実施の中止をご要望される場合は、当社にその旨お申し出いただくことが
   できます。
 

1）当社では、次の場合を除いて、お客様情報を第三者に提供することはありません。
　 但し、当社が業務委託先に、委託業務に必要な範囲内でお客様情報を預ける場合は、この限りでは有りません。
　 [1]お客様が同意されている場合。
　 [2]トヨタ自動車株式会社およびトヨタ自動車株式会社と情報提供契約を締結した者に口頭、書面または
　　　電子媒体にて提供する場合。
　　　なお、提供先の利用目的は、以下の通りです。
　　　

提供先	提供内容	提供先の利用目的
トヨタ自動車株式会社および トヨタ自動車株式会社と情報提供契約を締結した者	注文日、車名・塗色・型式等自動車に関る情報及び買主注 文者及び登録名義人（使用者）の氏名・住所など、車両注文書等記載の個人情報（以下「車両注文書等記載の個人情報」という）及び、将来、当社がサービス入庫等を通して把握する「車両注文書等記載の個人情報」の変更情報	お客様に、商品の企画・開発等あるいは、お客様満足度向上策などの検討の参考にする目的で、自動車を購入した動機などあるいは当社のお客様対応などについてアンケート調査を実施すること
トヨタ自動車株式会社	車両注文書等記載の個人情報	お客様に、商品・サービスなどについての情報を提供するなど、営業に関するご案内をおこなうこと
	車両注文書等記載の個人情報及び車両登録番号（将来、当社及び当社以外のトヨタ車両販売店がサービス入庫等を通して、把握する「車両注文書等記載の個人情報及び自動車登録番号」の変更情報を含む）	お客様に、リコール等の市場処置案内を行うこと
	氏名、住所、年齢、性別、電話番号、勤務先、車両登録番号・車台番号及び車両装備の内容、修理及びメンテナンス等に要した部品の品番・作業場所・作業内容・作業日及び作業日における距離計表示の走行距離等	お客様からのお申し出やご指摘等に対して、適切な対応を行うこと

 [3]法令により必要と判断される場合。
 [4]お客様または公共の利益のために必要であると考えられる場合。
 [5]その他正当な理由のある場合。

2）お客様は、前項「１」「２」の第三者への提供の中止をご要望される場合は、当社にその旨お申し出いただくことが
 　できます。(「お客様情報相談窓口」 へご連絡ください）

 

当社では、個人情報保護を全社として取り組むために、個人情報保護推進委員会を設けています。
この委員会のもとに個人情報保護の責任者を選任し、社内の全部署における個人情報保護を徹底し、社員の個人
情報保護教育をすすめ、お客様からのご意見をうけたまわる体制を整えています。
 

■暗号化：
  当ホームページから個人情報を収集するときは、暗号システム(SSL)を用いてお客様の個人情報を安全に送信していただ
  くことができます。

■cookie：
  cookieは、お客様のパソコンとウエブサイトのあいだでやり取りする小さな情報ファイルです。
　当社では、ホームページを使いやすいものにするためや個々のお客様に最適な情報を提供するためにcookieを用いること
  があります。お客さまがご使用しているパソコンのブラウザソフトの設定でcookieの受取りを拒否したり、cookie警告を
  発することができます。 

■リンク：当ホームページがリンクしているホームページには、関連他社が運用するものがあります。
　　　　　それらについては、このプライバシー・ポリシーの適用はありません。
 

お客様は当社が保有するご自分の個人情報について当社に開示を請求する場合は、当社の定める書面の提出により開示に応じます。またその結果、必要な場合は修正を請求することができます。詳しくは『開示等請求手続きについて』にてご説明しておりますので、そちらからご確認ください。なお、個人情報の開示は、当社の定める書面により開示いたしますが、１項あたり１，５００円を手数料としてお支払いいただきます。

当社は個人情報保護法に基づき、ご本人からの個人情報の利用目的の通知の求め、開示、内容の訂正、追加または削除、および利用の停止または消去（以下、「開示等」といいます。）に関する請求の手続きについて、以下のとおり定めます。
【開示等請求の対象にならないもの】
・当社にとって保有個人データに該当しないもの。
・個人情報保護法第27条の定めにより開示等の対象としないもの。
・開示等を行うことにより、ご本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害する恐れのある場合。
・開示等を行うことにより、当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼす恐れのある場合。
・開示等をすることが他の法令に違反することとなる場合。
・その他、法令等に定める場合。

➀申請方法と申請先
　◆郵送による申請 　
「②ご提出いただくもの」に記載された必要書類を同封の上、郵送にてご送付ください。（送料は自己負担でお願いいたします）
【送付先】 〒892-0847 鹿児島県鹿児島市西千石町１－２８
                         鹿児島トヨタ自動車株式会社 管理本部長　宛

②ご提出いただくもの
1. 開示等請求申請書
　下記の開示等請求書をダウンロードしていただき、必要事項を記入してください。

2. 本人確認書類
◆ご本人が請求する場合 　
　ご本人であることを確認するため、開示等請求申請書に記載されている請求する方の氏名及び住所または居住と同一の記載がされている下記の本人確認書類のいずれか１点の写し（有効期限内のものに限ります）
➀運転免許証
②健康保険証
③旅券（パスポート）
④住民票の写し（原本）※取得後３か月以内

◆代理人が請求する場合 上記に加え、委任状と代理人の本人確認書類

※ご提出いただいた書類は返却いたしかねますので、予めご了承ください。

当社は個人情報保護のための関連法令およびその他の規範を誠実に遵守いたします。
当社は、個人情報保護方針および個人情報保護に関する社内規程を常に見直して、個人情報の取扱いおよび管理を改善し
てまいります。